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RETIRO EN TIENDAS: ¿Puedo comprar por la página y retirar en las tiendas?

Actualmente no está disponible por la cuarentena.

DESPACHO A DOMICILIO: ¿Cuánto vale el envío?

Colina: Los envíos dentro de Colina tiene un valor de $2.500.

Santiago: Los envíos a las comunas de Santiago tiene un valor de $3.600.

Otras Regiones: El costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino.

POLÍTICA DE ENVÍO

Dada la contingencia, es importante tener en cuenta que los pedidos pueden tener una demora en su entrega y, en caso que ocurra, será notificada al correo del cliente:

• Para Colina, los productos son entregados al courier los días Lunes, Miercoles y Viernes y serán despachados el mismo día. Por lo que los pedidos se recibirán hasta las 12:00 horas del mismo día de despacho. En caso que sea posterior a las 12:00, quedarán para el día siguiente de despacho.
• Para las otras comunas de Santiago, los despachos tienen un tiempo de entrega de 4 a 5 días hábiles.
• Para otras regiones, los despachos tienen un tiempo de entrega de 5 a 7 días hábiles, dependiendo de la empresa de courier.

Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico informándote que ya ha sido entregado a la transportadora.

¡No te preocupes!

Ofrecemos reembolso y/o cambio por algún otro producto dentro de los primeros 30 días de tu compra. Recuerda presentar siempre la boleta, factura o ticket de cambio.

Para cambios con fallas, se tiene un plazo de 90 días para la devolución o cambio del producto.

Elegibilidad para cambios y reembolsos

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

• El artículo debe estar en el embalaje original.

• Para completar tu devolución, requerimos una boleta o ticket de cambio.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu aplicación.

Envío para la devolución

• Debe enviarse a la siguiente dirección Av. Chamisero 979, Local 5, Chicureo, Colina.

• Si luego de ser inspeccionado, se determina que el producto tiene fallas de fábrica, le enviaremos un nuevo producto o la devolución del dinero.